Αποζημίωση έως 600€ από τον ΔΕΔΔΗΕ για καμένες συσκευές: Ποιοι τη δικαιούνται

Αποζημίωση έως 600 ευρώ μπορούν να διεκδικήσουν καταναλωτές που είδαν ηλεκτρικές συσκευές να παθαίνουν ζημιές λόγω προβλήματος στο δίκτυο χαμηλής τάσης.

Ο ΔΕΔΔΗΕ έχει θεσπίσει συγκεκριμένη διαδικασία και προθεσμίες για την υποβολή αίτησης.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Νέα ποσά σε επιδόματα του e-ΕΦΚΑ από 1/1: Ποια αλλάζουν

Τι καλύπτει η αποζημίωση και ποιο είναι το ανώτατο ποσό

Πλαφόν: Το ποσό μπορεί να φτάσει έως 600 ευρώ, ανεξάρτητα από τον τύπο παροχής.

Τι αποζημιώνεται: Καλύπτεται αποκλειστικά το κόστος επισκευής ή, όπου απαιτείται, αντικατάστασης των συσκευών που υπέστησαν βλάβη.

Τι δεν καλύπτεται: Δεν προβλέπεται αποζημίωση για διαφυγόντα κέρδη ή άλλες έμμεσες/παρεπόμενες ζημιές.

Ποιοι δικαιούνται – οι βασικές προϋποθέσεις έγκρισης

Για να προχωρήσει η αποζημίωση, πρέπει να συντρέχουν συγκεκριμένα κριτήρια:

• Έγκαιρη δήλωση: ενημέρωση του ΔΕΔΔΗΕ και υποβολή αίτησης μέσα σε 20 εργάσιμες ημέρες από το περιστατικό.
• Αιτία βλάβης: τεχνική επιβεβαίωση ότι η ζημιά προκλήθηκε από τυχαία διακοπή του ουδετέρου αγωγού στο δίκτυο χαμηλής τάσης.
• Διαθεσιμότητα συσκευών: οι συσκευές πρέπει να είναι διαθέσιμες για έλεγχο πριν γίνει οποιαδήποτε επισκευή.
• Παραστατικά: απαιτούνται έγγραφα/αποδείξεις (π.χ. από ηλεκτρολογικό συνεργείο) που τεκμηριώνουν τη ζημιά και το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης.
• Υπεύθυνη δήλωση: υποβάλλεται δήλωση αποδοχής του ποσού ως πλήρη εξόφληση της ζημίας.

Πόσο γρήγορα εξετάζεται και πότε πληρώνεται

Ο ΔΕΔΔΗΕ εξετάζει τις αιτήσεις εντός 15 εργάσιμων ημερών. Αν εγκριθούν, η καταβολή της αποζημίωσης γίνεται εντός ενός μήνα από την έκδοση της σχετικής απόφασης.

Πώς γίνεται η αίτηση βήμα-βήμα

Η αίτηση υποβάλλεται ηλεκτρονικά μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας εξυπηρέτησης του ΔΕΔΔΗΕ. Συνήθως χρειάζονται:

• στοιχεία των συσκευών (ώστε να είναι διαθέσιμες για έλεγχο),
• αποδεικτικά έγγραφα (τιμολόγια, βεβαιώσεις συνεργείου κ.λπ.),
• στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού (IBAN),
• η απαιτούμενη υπεύθυνη δήλωση, που μπορεί να υπογραφεί ψηφιακά μέσω gov.gr.

Με το συγκεκριμένο πλαίσιο, οι καταναλωτές έχουν έναν τυποποιημένο τρόπο να αποζημιωθούν για ζημιές που αποδίδονται σε τεχνικό πρόβλημα του δικτύου.